Энциклопедия советов

Ответы на все вопросы

Есть вопрос? Есть ответ...

Если у вас есть вопрос введите его в форме ниже!

Как отменить заказ на Amazon

Любой заказ на Amazon можно отменить , если продукт еще не был вам отправлен. Заказ можно отменить на сайте Amazon как покупателю, так и продавцу. Также заказ можно отменить на мобильном приложении Amazon Mobile на телефонах Android, iOS и Windows.

Ваши действия

Способ 1 из 3: Отмена заказа покупателем

  1. Как отменить заказ на Amazon

    Откройте сайт Amazon и войдите в свой профиль.

  2. Как отменить заказ на Amazon


    Наведите на надпись Мой профиль (Your Account) и нажмите Мои заказы (Your Orders).

  3. Как отменить заказ на Amazon

    Найдите и откройте заказ, который вы хотите отменить.

  4. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Отменить заказ (Cancel Items).‘ Вы можете отменить заказ только в том случае, если он еще не был отправлен.

  5. Как отменить заказ на Amazon

    Поставьте галочку напротив каждого продукта, заказ которого вы хотите отменить.

    • Если вы хотите отменить весь заказ полностью, поставьте галочки возле всех продуктов.
  6. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Отменить выбранные продукты (Cancel checked items).‘ Заказ будет отменен, а вы получите электронное письмо с подтверждением отмены заказа от Amazon.

Способ 2 из 3: Отмена заказа продавцом

  1. Как отменить заказ на Amazon

    Откройте сайт Amazon.

  2. Как отменить заказ на Amazon

    Нажмите на кнопку входа в ваш профиль “Sign Into Your Seller Account.

  3. Как отменить заказ на Amazon

    Your ads will be inserted here by

    Easy Plugin for AdSense.

    Please go to the plugin admin page to
    Paste your ad code OR
    Suppress this ad slot.

    Введите свой электронный адрес и пароль.

  4. Как отменить заказ на Amazon


    Наведите на надпись Управление заказами (Manage Orders) и нажмите на Просмотр заказов (View your orders).‘

  5. Как отменить заказ на Amazon

    Найдите заказ, который вы хотите отменить. Возможно вы захотите использовать опцию Поиска для того, чтобы найти нужный вам заказ.

  6. Как отменить заказ на Amazon

    Нажмите на Отменить заказ (Cancel order).

  7. Как отменить заказ на Amazon

    Нажмите на поле Причина отмены (Reason for Cancellation) и выберите причину. Тогда форма с причиной отказа об отсылке товара будет отправлена покупателю. Если, например, продукта нет на складе, выберите Нет на складе (No Inventory) в качестве причины отказа.

Способ 3 из 3: Отмена заказа на мобильном устройстве

  1. Как отменить заказ на Amazon

    Откройте сайт Amazon Mobile на мобильном устройстве.

  2. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Мой профиль (Your Account).

  3. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Мои заказы (Your Orders).‘

    • Если вы пользуетесь системой Windows, выберите период времени, в который заказ был осуществлен и нажмите Далее (Continue).
  4. Как отменить заказ на Amazon

    Выберите заказ, который вы хотите отменить.

    • Если продукт, который вы ищете, не отображается на странице, нажмите Показать больше (Show more items).
  5. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Отменить заказ (Cancel Item).‘

    • На устройстве с системой Windows выберите Подробности заказа (Order Details) и нажмите на Хотите отменить заказ продукта? (Need to cancel an item?)
  6. Как отменить заказ на Amazon


    Нажмите на Отменить выбранный заказ (Cancel checked items).‘ Заказ на продукты, которые вы выбрали, будет отменен.

Рекомендации

  • Если вы продавец на сайте Amazon и не можете вовремя выполнить заказ, отмените его как можно быстрее. Тогда вы, скорее всего, не получите негативного отзыва от покупателей.
  • Вы можете отменять заказы на Amazon и на приложении Amazon Mobile только до того момента, как они будут отправлены. Когда заказы будут отправлены, вы не сможете их отменить. Если вы хотите отказаться от заказа полностью уже после того, как он был отправлен, вам нужно отослать его обратно на Amazon следуя правилам и политике возвратов, которые можно найти на сайте Amazon Online Returns Center, или связаться с продавцом и договориться о возврате товара.

1 Комментарий

  1. Скажите а деньги вернут на ту карту с которой оплачивал или можно будет указать другую карту? Спасибо!

Ответить

Ваш email нигде не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать HTML теги и атрибуты <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>